Alex
Un recepcionista de IA que contesta cada llamada, agenda el trabajo, y reconoce una emergencia real cuando la escucha.
El problema
Los negocios de plomería, HVAC y electricidad pierden trabajos reales todos los días por una razón simple: el teléfono suena mientras todos los técnicos están en la calle, y nadie contesta. Una llamada perdida por una tubería reventada o una emergencia sin calefacción no espera — simplemente llama al siguiente negocio de la lista.
La solución
Alex es un recepcionista de voz con IA, construido sobre Bland AI, que contesta cada llamada en vivo, en inglés o español, y la maneja como lo haría un excelente recepcionista: revisa el calendario real del negocio y agenda la cita en el momento, y reconoce una emergencia genuina para el oficio específico — una fuga activa, sin calefacción en clima helado, olor a gas, cables expuestos — y transfiere esa llamada en vivo al dueño en vez de solo tomar un mensaje.
- 01Disponibilidad y reserva en vivo: revisa el calendario real del negocio durante la llamada y crea la cita en el momento — sin devolver la llamada, sin seguimiento pendiente.
- 02Detección de emergencia y transferencia en vivo: reconoce emergencias específicas por oficio (plomería, HVAC, electricidad) y transfiere la llamada activa directo al celular del dueño en vez de solo dejar un mensaje.
- 03Bilingüe por defecto: detecta si es inglés o español desde la primera frase de quien llama y continúa toda la llamada en ese idioma.
- 04Registro de llamadas y red de seguridad: cada llamada queda registrada automáticamente, y si una llamada termina sin resolverse, el dueño recibe una alerta en vez de perder el lead en silencio.
- 05Funciona con tu calendario actual: agenda directo en Cal.com, o se conecta al sistema de citas que el negocio ya use.
El resultado
Validado con dos llamadas telefónicas reales y en vivo a un número real: una donde el agente revisó disponibilidad real del calendario y creó una reserva real de principio a fin, y una segunda donde reconoció correctamente una emergencia reportada y transfirió la llamada en vivo al celular del dueño en menos de un minuto.
Construido y validado end-to-end con llamadas reales y en vivo a un número real, incluyendo una reserva real de calendario y una transferencia de emergencia real. Listo para conectarse al número y calendario o CRM propio de un cliente.